Contacto

Se pueden realizar pedidos desde cualquier parte del mundo.

En el momento que tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un correo electrónico con el número de identificación del pedido para que puedas realizar un seguimiento durante todo proceso.

Normalmente los pedidos tardan entre 2 y 5 días en llegar al destino.

En el caso de que tengas algún problema en la entrega de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, especificando el número de pedido y describiendo brevemente el defecto que hayas detectado.

Accede desde tu área personal y en el apartado de “Historial de pedidos” saldrán todos los artículos que has adquirido, pulsa en “Detalles” y selecciona el artículo que quieres devolver. A partir de ahí sigue los pasos.

Has de seguir los mismos pasos que devolver un artículo, y añadir en explicación que se trata de un cambio.

Todos nuestros productos admiten cambios o devoluciones dentro del plazo de 14 días naturales. Este plazo empieza a contar desde el día en el que recibes el paquete.

Puedes ver nuestra guía de tallas en la misma página del producto y también en el pie de página de la web.

Todos nuestros productos están diseñados y producidos en Barcelona con mucho mimo y amor.

La sostenibilidad es uno de los valores que definen nuestra marca. Hay muchas cosas que cambiar y mucho camino por recorrer y nuestra intención es realizar estos cambios y ofrecer un producto cada vez más sostenible a nuestros clientes, creciendo y aprendiendo a lo largo de este camino. Nuestros productos están diseñados y elaborados con materiales respetuosos con el medio ambiente y las personas, respetando los derechos de los trabajadores y producidos localmente (Barcelona y alrededores).

Si tienes cualquier duda puedes contactarnos a través de la página de “Contacto” o a través de nuestro correo electrónico: hola@bthebaby.com